Forum Geliyoo  

Go Back   Forum Geliyoo >

Egitim Ögretim Egitim Ögretim

Cevapla
 
Seçenekler
  #1  
Alt 06-24-2013
Yasin Arslan Yasin Arslan isimli Üye şimdilik offline konumundadır
Kıdemli Forum Sorumlusu
 
Üyelik tarihi: Feb 2011
Bulunduğu yer: İstanbul
Mesajlar: 12.929
Standart Çağrı Merkezi Hizmetleri Ön Lisans Programına dahil oldu!

Önümüzdeki 5 yıl içinde toplam 100 bin kişiye iş olanağı sağlayacağı tahmin edilen çağrı merkezi sektöründeki yatırımlar birçok ilde hızla artmaya devam ediyor.

Kurumların müşterileri ile ilk temas noktası konumunda bulunan çağrı merkezlerinin oluşturduğu pazar, 2012 yılı araştırma sonuçlarına göre Türkiye’de 2.4 milyar TL’ye ulaştı. Her geçen yıl hızlı büyümesini sürdüren çağrı merkezi sektöründe 2012 yılında yaklaşık 67 bin kişi istihdam edildi, 2013 yılında ise bu rakamın 80 bini aşacağı tahmin ediliyor. Önümüzdeki 5 yıl içinde toplam 100 bin kişiye iş olanağı sağlayacağı tahmin edilen çağrı merkezi sektöründeki yatırımlar İstanbul, Ankara ve İzmir dışında, Anadolu’nun birçok ilinde artmaya devam ediyor.

[ATTACH=CONFIG]27709[/ATTACH]

ÇMD Yönetim Kurulu Başkanı Metin Tarakçı, sektördeki istihdamın sürekliliğini sağlamanın en önemli yollarından birinin gençlerin bu işi meslek olarak algılamaları ve sektördeki fırsatların farkına vararak kariyerlerini de bu sektörde planlamaları olduğunu söyledi. Tarakçı: “Çağrı Merkezleri Derneği olarak, sektördeki istihdamın sürekliliğini sağlamak ve gençleri sektörümüz hakkında bilgilendirmek amacıyla, eğitim kurumlarında çağrı merkezi hizmetleri ile ilgili programların açılmasına destek veriyor, üniversitelerin gerçekleştirdiği panellere katılıyoruz.

Öğrencilerin, çağrı merkezlerini ziyaret etmeleri için imkan oluşturuyoruz. Ayrıca dernek yöneticilerimizi, sektör hakkındaki dersler için gönüllü eğitmen olarak yönlendirebiliyoruz. Lise ve dengi meslek okullarında, üniversitelerde, çağrı merkezleri ile ilgili bölüm ve programların daha yaygın olarak açılması sektörümüz için büyük önem taşıyor.” diyerek sözlerine devam etti ve dernek olarak eğitim kurumlarındaki bu ve benzer girişimleri her zaman destekleyeceklerini de ekledi.

ÇMD’nin yaptığı araştırmaya göre, Türkiye’de dokuz üniversitede Çağrı Merkezi Hizmetleri Ön Lisans Programı yer alıyor. Bu ön lisans programları kapsamında öğrenciler, iki yıl boyunca eğitim alıyorlar.

İki yıllık Çağrı Merkezi Hizmetleri Ön Lisans Programı bulunan üniversiteler:
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi
Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi
Bitlis Eren Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
Bülent Ecevit Üniversitesi Çaycuma Meslek Yüksekokulu
Erzincan Üniversitesi Kemah Meslek Yüksekokulu
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
Nevşehir Üniversitesi Gülşehir Meslek Yüksekokulu
Okan Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
Süleyman Demirel Üniversitesi Gönen Meslek Yüksekokulu

Sektördeki kariyer fırsatları
ÇMD Yönetim Kurulu Başkanı Metin Tarakçı, çağrı merkezi sektöründeki kariyer fırsatları ile ilgili olarak ise şu bilgileri verdi: “Çağrı merkezlerinde çalışan kişiler, ilk olarak iyi bir iletişimci olma fırsatına sahip. Bu durum, yalnızca iş yaşamının değil, sosyal ve özel hayatın da kalitesini artırmak için önemli bir gelişim. Ayrıca, sektörümüzde tüm çalışanlar için birçok eğitim faaliyeti yürütülüyor. Çağrı merkezlerindeki çalışanların gelişimine odaklanan akademik yapılar ile de yedekleme ve yetiştirme programları uygulanıyor.

Bu eğitimler, mevcut çalışanları bir sonraki pozisyona hazırlamakla birlikte kişilerin gelişimine büyük katkılar sağlıyor. Tüm bu avantajların yanı sıra, sektörümüzün büyüme hızı, önümüzdeki dönemde yönetici ihtiyacında da artış olacağının sinyallerini veriyor. Tüm bu bilgilerin ışığında, sektörümüzün, bu alanda çalışmak isteyenlere ve halihazırda çalışanlara, önemli kariyer fırsatları sunduğunu söyleyebiliriz.”

scroll
Alıntı ile Cevapla
Cevapla
Seçenekler

Yetkileriniz
Konu Acma Yetkiniz Yok
Cevap Yazma Yetkiniz Yok
Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok

BB code is Açık
Smileler Açık
[IMG] Kodları Açık
HTML-Kodu Kapalı

Hizli Erisim

Benzer Konular
Konu Konuyu Başlatan Forum Cevaplar Son Mesaj
ÖSYM Çağrı Merkesi 444ÖSYM Hizmete Açıldı. Administrator Gündem Haberleri 0 03-07-2013 05:07 PM
İngiltere’de Eğitim -3 yeliz korkma Yurtdışında Eğitim & Dil Okulları 0 02-20-2013 03:26 PM
İngiltere’de Eğitim -1 yeliz korkma Yurtdışında Eğitim & Dil Okulları 0 02-20-2013 03:23 PM
Çağrı Bey mollacami Tarihten Ulvi Şahsiyetler 0 08-28-2012 08:02 AM
Ölçme, Seçme ve Yerleştirme Merkezi 2012 Yılı Sınav Takvimi Fatih Arslan Sınavlar,Hazırlık - ÖSYM 0 04-20-2012 12:23 AM


Tüm Zamanlar GMT +2 Olarak Ayarlanmış. Şuanki Zaman: 03:57 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.